Бизнес-функция – основной элемент управления при матричном подходе, который сейчас используется в большинстве российских компаний.
Бизнес-функциями называют деятельность, которая обеспечивается работой персонала, информацией и информационными технологиями и поддерживается инфраструктурой. Пример бизнес-функций – бухгалтерский учет, продажи, управление проектами, маркетинг, производство.
Развитие каждой функции связано со стратегией развития всей компании. И все же все функции должны подчиняться общей стратегии, а значит, планировать развитие каждой нужно с учетом общей комплексной программы развития компании, выстраивать которую непросто, но необходимо.
В процессе принятия решений относительно отдельных функций, нужно ответить на ряд сложных вопросов, например:
Задача усложняется тем, что четких моделей, которые бы однозначно описывали функциональное развитие, на данный момент нет.
Тем не менее оценивать зрелость функций так же важно, как оценивать процессы и проекты.
Модель оценки зрелости процессов СММI предполагает пять уровней:
Модель PMMM Гарольда Керцнера, которая оценивает зрелость управления проектами, тоже предполагает 5 уровней.
Функция – это одно из направлений деятельности, требующее людей, ресурсов, инструментов.
Как оценить зрелость функций? Сначала стоит понять, какова структура функции.
Функция включает в себя такие организационные элементы:
Модель оценки зрелости функций требует определения состояния каждого отдельного элемента с учетом уровня его развития, получения шкалы развития, после чего формирования общей для всех трех блоков шкалы развития. Получаем 5 уровней.
Уровень 1. Начальный.
Уровень 2. Повторяемый.
Уровень 3. Стандартизированный.
Уровень 4. Эффективный.
Уровень 5. Лидерство на рынке.
Основные задачи функций – быль эффективными, прозрачными и управляемыми. Каждая функция должна развивать свою экспертизу и осуществлять управление людьми. Предлагаемая схема оценки функций – один из подходов, который можно взять за основу.
Каким образом происходит повышение уровня процессов, проектов, функций? Это зависит от культуры и ценностей компании, от которых зависит, насколько важно для компании развитие, повышение стандартов, планирование путей достижения целей, постановка и пересмотр целей. Обычно важные решения, связанные с развитием уровня компании всех влияющих на это элементов, принимаются в ходе стратегических сессий. Заказать проведение стратегической сессии можно в ManGO! Games.