Издержки упущенных возможностей в кризис

Издержки есть на каждом производстве и в любом бизнесе. Издержки постоянно изучают, делят на постоянные и переменные, на чистые и дополнительные, индивидуальные и общественные, долгосрочные и краткосрочные, абсолютные, финансовые, производственные. Все это делается, чтобы разобраться, какие издержки – это нормально, а каких можно и нужно избежать, и как именно.

Издержки и альтернативные возможности

Изучая природу издержек, теоретик из Австрии Ф. Визер разработал теорию издержек альтернативных возможностей, в которой связал издержки производства с полезностью тех или иных благ для потребителей и общества в целом. Он рассчитал, сколько мы теряем, не используя возможности, которые могли бы использовать, принося пользу людям.

В современной концепции издержек в расчет берется полезность и определение дохода каждого типа затрат, как зарплат, так и бюджетов на рекламу или на корпоративное обучение персонала. Разные концепции по-разному учитывают издержки, в некоторых в издержки включается помимо платы сотрудникам еще и прибыль владельца.

Зачем нужно знать об издержках? Прежде чем заказать корпоративное обучение сотрудников, желательно понимать, как это повысит доход, а прежде чем начать эксперимент, который требует ресурса и затрат, осознавать, как он способствует поиску упущенных возможностей. В кризис вопрос издержек звучит особенно актуально – нужно сэкономить, приспособиться к изменениям на рынке, удержаться, подстроиться под новые условия и новую структуру спроса. Самым привлекательным с точки зрения поиска возможностей в кризис становится обнаружение скрытых возможностей.

Поиск возможностей

Как, используя издержки, найти новые возможности в текущей ситуации, которая для многих отраслей стала кризисной? Как раз стоит вспомнить об альтернативных издержках. Это те издержки, которые могут быть, если мы не найдем более успешные альтернативы текущим бизнес-моделям.

Маленькая хитрость: назовите такие издержки издержками упущенных возможностей – это больше мотивирует заняться их поиском немедленно. Когда мы говорим «альтернативные издержки», мы понимаем, что могли бы добавить альтернативы к выбору, но нам неважно, когда и насколько срочно, когда же мы называем их издержками упущенных возможностей – мы тут же начинаем задумываться: что мы упустили?

Мы запускаем вопросы:

• Что мы не учли?
• Что не сделали?
• Что могли бы сделать по-другому?
• Как можно взглянуть на ту или иную проблему, ситуацию или задачу иначе, под другим углом?

Согласно классической теории, любые издержки нужно оценивать по максимально возможным потерям. Максимальные потери могут стать стимулирующим фактором, который заставляет нас думать.

Это вызывает мысль, что если мы еще что-то проработаем, протестируем, проэкспериментируем – мы имеем шансы получить новые возможности, которые сейчас упускаем. Сейчас многие боятся экспериментировать – это ответственность, возможное нарушение стабильности. Инициатива, эксперимент могут оказаться провальными, никто не хочет брать на себя за это ответственность. В ряде случаев можно даже лишиться работы, соответственно, стабильности.

Это тоже нужно учитывать. Чтобы начать двигаться в сторону возможностей, нужно запустить инструмент по оценке альтернативных издержек. Чтобы запустить его, достаточно задать себе вопросы:

• Что мы упустили?
• Почему мы упустили возможность?

Мы всего лишь предполагаем. Это воспринимается легче: мы уходим от поля ответственности и перемещаемся в поле размышлений, возможно даже фантазирования. Однако даже в рамках фантазий можно набросать варианты, на которые потом наложить железную логику, опыт, экспертное мнение и из множества вариантов выбрать 2-3, которые дадут великолепный финансовый результат.

Как это сделать на практике? Есть несколько вариантов.

Фасилитация с опытным фасилитатором

Фасилитация позволит всем высказать свои даже самые смелые фантазии относительно бизнес-идей, поскольку это мероприятие, максимально комфортное и «безопасное» для каждого участника. В ходе профессионально организованной фасилитации каждый сможет высказываться свободно без риска критики или непонимания. Фасилитационная сессия может быть организована самым разным образом, вариантов много. Заказать фасилитацию и обсудить возможность фасилитации можно, заполнив форму на этой странице. Там можно больше узнать о фасилитации и заказать услугу.

В ходе сессии можно собрать идеи для проработки и отобрать лучшие по установленным критериям.

Можно поступить иначе – освоить навыки фасилитации и проводить такие мероприятия своими силами.

Метод 6 шляп, тестирование по методу Диснея

Можно поиграть в поиск идей самостоятельно, используя метод 6 шляп мышления или подход Диснея. Эти методы позволяют посмотреть на идеи с разных сторон. Применение методов может быть одним из этапов фасилитации или вторым этапом работы над идеями после мозгового штурма. В кризис такие мероприятия особенно ценны.

Деловые игры для моделирования ситуаций

В ходе деловых игр можно сразу в команде находить идеи, внедрять их и видеть результат. Очные и онлайн бизнес-игры – лучший способ прожить ту или иную ситуацию, изменить себя, переродиться и вырасти сразу на несколько уровней, не меняя ничего в реальном мире.

Один из лучших вариантов для этой цели – бизнес-симуляции. Вы можете собраться в команды и попробовать управлять предприятием, приняв роли бухгалтера, директора, аналитика. Делайте все возможное, чтобы ваше предприятие победило в жесткой конкуренции, пробуйте в поиске стратегии, в умении согласовать стратегию с коллегами, внедрить ее и проверить свою гипотезу. В игре можно сотрудничать, можно соперничать, можно собрать команды по 3 и по 6 человек, причем команд может быть сколько угодно. Играть можно, не имея опыта и будучи новичком, зато после игры все новички получат управленческий опыт и способность принимать взвешенные решения. Это описание онлайн игры бизнес-симуляции «ManGOLD», которую вы найдете в каталоге онлайн-игр ManGO! Games. Каталог можно будет заказать уже совсем скоро. Подпишитесь на рассылку, чтобы не упустить этот момент. А по вопросам наших текущих предложений можно обратиться прямо сейчас, заполнив форму ниже.

Развитие креативности

Для поиска идей нужна креативность, создание творческой атмосферы и атмосферы экспериментов. Для этой цели существуют тренинги для руководителей, развивающие творческие способности и помогающие организовать творческую лабораторию в своей компании. Это очень полезное приобретение в условиях кризиса.

Ищите свое место в кризис. Деньги на рынке есть, люди покупают товар, компании делают закупки. Независимо от того, какой продукт или услугу вы поставляете, задача в кризис – скорректировать ваше предложение для вашей целевой аудитории. Для этого и нужно искать упущенные возможности и альтернативные варианты. Это путь к созданию чего-то принципиально нового или получения подушки безопасности, которая спасет в кризис.

Оптимальные управленческие и финансовые решения

Найдя много идей, проведя массу экспериментов, нужно выбирать, что оставить, а от чего отказаться.

От чего отталкиваться? Важно знать свои расходы и для выявления «узких мест» сопоставить фактические и запланированные расходы по разным решениям, проанализировать динамику затрат, выяснив, какие затраты и как влияют на себестоимость этого направления вообще, на себестоимость одной единицы, и как себестоимость зависит от объема производства.

Владельцу важно понимать, что затраты ресурсов, которые ему принадлежат, могли бы принести доход и при другом способе использования, этот доход мог бы быть выше, а польза для потребителей больше. Именно для поиска таких вариантов и проводится анализ затрат и выгод. Владельцу важно знать, сколько бы прибыли он получил, если бы выбрал другие варианты или иначе распорядился бы имеющимися ресурсами.

Обычно экономические издержки больше бухгалтерских (фактических) и экономическая прибыль ниже бухгалтерской.

Аккуратные тщательные расчеты каждой альтернативы и подсчет идеального прогнозированного варианта, при котором ресурсы можно было бы использовать максимально выгодно, помогают ответить на вопрос, от чего было бы выгодно отказаться, чтобы получить самый лучший результат с самыми меньшими затратами. Этот процесс называется анализом издержек упущенных возможностей.

Все эти высчитанные доходы, которые можно было бы получить при другом вложении средств и выборе других решений, далеко не всегда реалистичны. Однако несмотря на их гипотетический характер, размышления о таких издержках помогает тщательно пересмотреть эффективность компании и провести эксперименты или внести изменения в стратегию. Оптимальные решения принимаются на основе четких собранных данных, а не на основе догадок и ощущений.

Как получать прибыль в кризис

Все боятся слова «кризис», но что оно значит? Это неспособность предприятия быстро реагировать на внешние факторы. Предприятие может оказаться в опасном состоянии только в случае, если мало занималось управлением рисками.

На самом деле кризис может способствовать развитию четырех сценариев на предприятии: обновление компании, разрушение компании, оздоровление компании и переход компании в стадию нового кризиса. Эксперты делят изменения в кризис на обратимые и необратимые, качественные и количественные, краткосрочные и долгосрочные, однако все они связаны с совокупностью факторов, внешних и внутренних.

Антикризисная программа, которую составляют все успешные предприятия, обычно включает в себя выявление предкризисных ситуаций, определение характера кризиса, сбор комплекса трудностей, поиск решений, прогнозирование кризисов и разработку схем поведения при различных сценариях, а также антикризисную подготовку персонала с учетом всех возможных сценариев.

План использования кризиса себе на пользу базируется на принципах:

• Ориентации на актуальные тренды.
• Мультивариантности решений.
• Экспертного профессионального подхода.
• Оптимизации результативности и учета рисков.

Если все это учитывается, предприятие в кризис чувствует себя уверенно и получает прибыль.