Заказать звонок
Мы перезвоним и подробно расскажем о наших продуктах
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку персональных данных
Блог
12.06.22

Как стать неуязвимым: законы общения в сложном мире

Перемены, нестабильность, неизвестность – то, из чего теперь состоит каждый наш день. В таком мире риск конфликта выше, чем когда-либо. Как защититься от агрессивной среды, как не ввязаться в конфликт и как выйти из конфликта невредимым? Лучше подумать обо всем этом заблаговременно, чтобы в конфликтной ситуации решение было заготовленным и отработанным.
Как стать неуязвимым: законы общения в сложном мире | ManGO! Games: заказать деловые игры, бизнес-тренинги, фасилитации

Опасность сегодняшнего времени в том, что мы рискуем попасть под влияние эмоций, а в эмоциональном состоянии каждый способен наломать дров. Страх перед неизвестностью, опасение потерять что-то важное, агрессивность окружающих – мало ли что способно выбить нас из равновесия. В любой ситуации, когда мы теряем над собой контроль, нам грозит несколько вещей:

  • Вовлечься в конфликт и потерять полезные связи.
  • Потерять равновесие и контроль над ситуацией.
  • Поддаться на ложь и принять невыгодное решение.
  • Потерять собственное «я» и изменить своим принципам.
  • Попасть под влияние токсичного человека и получить психологическую травму.

Давайте подготовимся к каждой из этих ситуаций заблаговременно, чтобы достойно встретить опасность и отбить любую попытку ослабить нас.

Как выйти из конфликта и как в него не попасть

Сегодня можно потерять все: то, что вчера было ценным, может обесцениться. Деньги, бизнес, предметы – все может потерять свой текущий вес. Куда вкладываться? Прежде всего в себя, в свое развитие и укрепление важных навыков. Один из важнейших навыков, которые всегда будут лучшим из активов, – навык безопасного общения. Что бы ни стало ценным в этом мире – людей всегда будут окружать другие люди, и с ними нужно уметь общаться.

С людьми нужно находить общий язык, а не конфликтовать: слишком дорого нам обходятся конфликты. Начинать стоит с того, как мы мыслим и какие слова произносим. Слова – начало поступков, говорили мудрецы. Специалисты считают, что частое повторение какой-нибудь словесной формулы может привести к реализации повторяемого.

Если мы привыкли использовать в своей речи конфликтогены – мы сами накаляем ситуацию. Много полезного о том, что такое слова конфликтогены, и как с ними бороться в коллективе, – вы найдете в статье «Конфликтогены: словарь «козла отпущения»».

Закон энтропии

Что важно учитывать в собственном психологическом настрое, чтобы не возникало конфликтов и чтобы не стать жертвой чьей-то игры не в свою пользу? Первое – не провоцировать конфликт самому, второе – быть уверенным в себе и не привлекать психологических вампиров слабой зависимой позицией и поведением жертвы.

Второе самое сложное. Быть уверенным – значит, держать равновесие. Агрессия – это выход из равновесия, поэтому употребление конфликтогенов – сигнал, что вы не в норме, а значит – уязвимы. Если вы способны нанести вред, значит, вам тоже способны навредить.

Давайте не забывать, что разрушать легче, чем создавать, деструктивные отношения создать легче, чем развивать надежное доверительное общение. Но если нет людей, которым можно доверять, трудно справляться с проблемами, возникающими в процессе деструктивных действий, как с нашей стороны, так и со стороны недоброжелателей.

Деструктор опирается на закон энтропии. Энтропия – это вероятность потери равновесия или степень беспорядка и хаоса, способная вывести наше состояние из-под контроля.

Если в мешок насыпать равное количество черных и белых камушков одинакового размера, формы и веса, а потом хорошенько все перемешать, есть множество вариантов, при которых они перемешаются примерно в равной степени, и практически нет вариантов, при которых они после перемешивания уложились бы равными слоями – сверху белые, а снизу черные. Так и наше внутреннее равновесие – есть множество способов вывести нас из-под контроля, если нарушить наш внутренний порядок, и совсем мало шансов вернуть все на места после создания беспорядка. Хаос создать легче, порядок после него вернуть легким способом – не только непросто, но и невозможно «само собой» или «случайным образом». Вывод понятен – легче поддерживать порядок и равновесие.

Поддерживать гармонию – серьезный труд. Нам нужно постоянно трудиться, чтобы, несмотря на неблагоприятные воздействия внешних факторов, оставаться в порядке.

Окружающие чаще «помогают» создать хаос, чем поддерживать порядок. Если задуматься, то довести любого из нас до потери равновесия – проще простого. Наблюдательный примет во внимание, что расстраивает и что радует собеседника, чем он дорожит и чего боится – и вот уже инструкция по манипуляции готова.

Нас окружает огромное количество манипуляторов. Кому-то нравится сам процесс манипулирования, но чаще всего манипулятору нужны наши ресурсы – деньги, навыки, знания, связи.    

Как только мы выходим из равновесия – манипуляторы тут как тут. Нас могут обмануть или использовать в своих целях и нанести при этом психологический вред.

Как распознать ложь

Есть много информации о том, как читать жесты и мимику, чтобы распознавать ложь. Почесал нос – врет, закрытая поза – что-то скрывает. Трудно опираться на такие сигналы, лучше обращать внимание на более значимые признаки лжи. Рассмотрим на самое основное.

Обращайте внимание на соответствие между словами и жестами. Если вам говорят, что рады вас видеть, и при этом не излучают радость, или если всеми жестами человек демонстрирует замешательство и неуверенность, а словами пытается вас убедить в том, что он опытный, профессиональный и хорошо разбирается в вопросе, будьте внимательны во время разговора: такой человек может оказаться неискренним. Любое проявление несоответствия должно настораживать.

Жесты с рукой впереди, постукивание пальцем по столу относят к желанию подчинить. Нет ничего опасного в том, что ваш собеседник хочет контролировать ваши решения и склонить вас к своей точке зрения, – просто перед вами властная личность, которая открыто демонстрирует свои диктаторские намерения. Будьте осторожны и готовьтесь к тому, что оппонент не намерен прислушиваться к вашим условиям. Однако если при таких жестах вам говорят, что готовы пойти на ваши условия или договориться с вами, очень может быть, что вас обманывают.

Везде ложь?

Нас обманывают не только собеседники. В информационном пространстве сейчас много неправды, способной разрушить всю нашу картину мира, собираемую на протяжение всей жизни. Как распознать такую ложь? Есть несколько признаков, которые не подведут.

Не стоит верить тому, что изложено с ярко выраженными эмоциональными оценками. Если это художественное произведение, то мы имеем дело с субъективным авторским видением и вымыслом, но если это информация, претендующая на достоверность, доверять стоит только нейтральному изложению, без эпитетов и оценок.

Не стоит верить информации, в которой представлены факты или данные, которые невозможно проверить. Особенно если упоминание о них встречаются только среди сторонников определенной точки зрения.

Нельзя принимать на веру сообщение, если информация, которую мы слышим, позиционируется как мнение, комментарий или размышление. Это всего лишь чье-то мнение, что еще не доказывает правдивость или неправдивость тех или иных фактов.

Осторожно следует относиться к информации, в которой замечены логические ошибки.

И наконец, не стоит верить тому, во что хочется верить. Если задействованы наши эмоции, мы склонны дорисовать недостающую информацию, не заметить отсутствие логики или доказательств. Нам нравится то, что мы слышим.

Почему нас обманывают? Возможно, верят сами и стремятся убедить в своем мнении окружающих, а может формируют общественное мнение, чтобы склонить нас к той или иной точке зрения. В любом случае, нам не дают возможности сформировать свое собственное мнение, навязывают готовую позицию. Важно не поддаться на сомнительную информацию и защитить свое мировоззрение, а не разобраться, в чем на самом деле правда, – этого можно никогда так и не узнать.

Часто неправду распространяют люди, которых принято называть токсичными. Они манипулируют нашим сознанием, чтобы заполучить наши ресурсы, и способны нарушить наше психологическое здоровье.

Как быть с токсичными людьми?

Как быть с токсичными людьми? Не будьте с ними. Для того, чтобы принять такое решение, таких людей нужно уметь идентифицировать.

Агрессия. Чаще всего это люди или очень раздражительные, или очень тревожные. Такого человека может все злить, он может устраивать скандалы.

Страх. Признаком токсичности может быть страх. Человек всего боится и требует много внимания к себе в моменты своего страха.

Избыточное внимание к своей персоне – признак токсичного человека. Если рядом с вами человек, который постоянно говорит только о себе, о своих переживаниях и своих интересах, – будьте осторожны.

Неприязнь к людям. Еще один признак токсичного человека – видеть в других одни недостатки. 

Избегайте токсичных людей.

Если избежать невозможно

Токсичные люди, или люди-вампиры, – это люди, плохо адаптированные к жизни, от чего страдают окружающие. Но не всегда можно уйти от них. Как обезопасить себя, если взаимодействия избежать невозможно?

Токсичный человек постоянно провоцирует окружающих на ответную реакцию. Так он стремится вовлечь других в свою игру. Нежелательные для вас процессы начинаются, как только вы начинаете реагировать. Постарайтесь не начинать, и помните, что это бывает совсем непростой задачей.

Не надо делиться с токсичным человеком подробностями о себе. Любая личная информация – это новые провокации против вас, которые могут вас травмировать.

Не стоит искать токсичность в каждом знакомом. Люди могут быть раздражены, заняты собой, испытывать страх, в какой-то период жизни негативно относиться к другим. Не спешите «записывать» их в токсичных. Ищите в окружающих положительные стороны, ищите точки соприкосновения и находите вопросы, вокруг которых вы можете с человеком коммуницировать. Чаще всего даже с человеком, который мог показаться токсичным, можно найти что-то общее, обеспечив безопасный и полезный для обоих коридор взаимодействия.

Понравилась статья?
Подпишитесь на нашу рассылку!
Мы будем сообщать о новых статьях и мероприятиях ManGO! Games
Подписываясь, я соглашаюсь с условиями обработки персональных данных