Что такое неизвестность и насколько она может быть разной? Считается, что степень неизвестности можно оценить, размышляя в категориях вероятности наступления того или иного события, от которого зависит будущий результат. Говорят также о степени точности и об условиях неопределенности.
Теория принятия таких решений основана на ряде исходных положений:
Методология предполагает создание матрицы решений, в которую вносятся варианты альтернативных решений (А1, А2 и т.д.), варианты ситуаций развития событий (С1, С2…) и уровни эффективности решений, которые соответствуют определенной альтернативе при определенной ситуации (Е1, Е2…). Такую матрицу называют еще матрицей выигрышей. Если вместо показателя эффективности вписать показатель потерь, получим матрицу рисков.
Принятие таких решений требует знания методологии и экспертности в вопросе.