Нетворкинг: искусство вести светскую беседу

В статье:

• Привлекаем и удерживаем внимание полезных людей
• Секреты эффективного светского разговора
• Нужен ли нетворкинг стеснительным?
• Знаменитости, которые добились успеха благодаря умению заводить знакомства

Привлечь внимание можно многими способами, но как при этом оставаться в рамках этикета? Этому посвящают тренинги для компаний по переговорам, этикету, нетворкингу, публичным выступлениям. Если посмотреть на графики мероприятий любого крупного города, например, Москвы, проведение тренингов по искусству общаться предлагается всегда и в достаточном разнообразии. Это востребовано, потому что работает: навыки эффективного общения иногда приносят бизнесу куда больше пользы, чем идеальное производство.

Обязательно включите в перечень важных тренингов для персонала тренинги на тему эффективного общения, а прямо сейчас принимайте советы, которые помогут вам стать эффективнее в этой области.

Привлекаем и удерживаем внимание полезных людей

Придерживайтесь этих правил, чтобы удерживать рядом с собой нужных людей:

1. Сразу после знакомства или приветствия не переходите на разговоры о делах. Встретившись с партнером, не спешите доставать прайс-лист. Начните с дружеского общения. Убедитесь, что наладили дружеские отношения.
2. Учитывайте особенности окружения собеседника и национальный менталитет.
3. Всегда держите при себе визитку. В литературе есть забавный случай об идеальном японском бизнесмене, понимающем значение нетворкинга: познакомившись в бассейне с потенциальным бизнес-партнером, он подал новому приятелю визитку, достав ее из кармана плавок.

Вы можете подобрать себе самый лучший бизнес тренинг в Москве для руководителей по нетворкингу, но если не будете выполнять перечисленные правила, то вряд ли достигнете успеха в области нетворкинга. Это база, на которой строится все остальное.

Рассмотрим также важные советы экспертов по этикету:

1. В неформальной обстановке представляться и заводить знакомства можно самому – не упускайте возможности познакомиться с людьми, которые вас интересуют.
2. Чтобы не выглядеть навязчивым, не заводите разговоры о работе. Общайтесь на нейтральные темы, не связанные с бизнесом.
3. В начале общения выскажете свою точку зрения на предмет разговора – это поможет вовлечь собеседника в диалог. Желательно рассказать немного о себе и о своем личном опыте в обсуждаемой области.
4. Групповое общение допускается, если вы находитесь на отдыхе в компании или отдыхаете семьями на одном мероприятии с человеком, интересующим вас по бизнесу. Можно начать нейтральный разговор о детях и завязать крепкую дружбу.
5. Стремитесь проявить себя с лучшей стороны, чтобы создать у потенциального бизнес-партнера хорошее впечатление. Для этого будьте вежливы, любезны, пунктуальны.
6. Для эффективного знакомства обязательно используйте комплименты.
7. Если в разговоре оказывается, что ваши с собеседником бизнес-интересы пересекаются, постарайтесь найти общих знакомых или общие проекты, мероприятия, в которых вы оба принимали участие или к которым имели отношение. 
8. Практикуйте технику повторения, чтобы расположить к себе собеседника. Техника предельно проста: во время разговора периодически повторяйте отдельные слова собеседника с умеренной вопросительной интонацией. Он сам будет продолжать и раскрывать свою мысль. Такой совет дает Наталья Ром в своем авторском тренинге «Камасутра общения».
9. Если у вас есть полезная информация о местности, где вы отдыхали, – расскажите об этом вашему потенциальному бизнес-партнеру.
10. В ходе неофициального общения будьте аккуратными при подборе слов – не используйте слова-паразиты и ненормативную лексику.
11. Не спешите говорить о делах, не давите на собеседника. Не стоит считать общение пустым и безрезультативным, если не удалось поговорить о бизнесе. Куда важнее произвести хорошее впечатление. Это база для продолжения общения и укрепления отношений.

Секреты эффективного светского разговора

Давайте разберемся, что можно, что нельзя, что принято и что неприемлемо для светского разговора. Светский разговор – это разговор на общие темы, не преследующий бизнес-интересов.

В светских разговорах поощряется и принимается:

• Подойти первым, проявить инициативу.
• Поздороваться первым.
• Искренне улыбнуться.
• Похвалить в начале разговора, искренне отметить достоинства собеседника.

Но этого мало. Не забывайте называть собеседника по имени, будьте готовы поделиться полезной информацией, рассказать о себе. Кроме того, у вас должны быть заготовлены интересные истории. Но еще куда более важно уметь слушать. Следите за тем, чтобы собеседник больше рассказывал о себе.

Важно также поддерживать стиль разговора собеседника и не навязывать свой. Рекомендуют также смотреть на собеседника.

В ходе разговора нужно договориться о повторной встрече. Это может быть встреча, посвященная нейтральной теме, которую вы сейчас обсуждаете. Звучать приглашение встретиться может примерно так: «Я вижу, вы очень много знаете о …, с удовольствием узнал бы об этом больше. Давайте встретимся, чтобы подробнее все это обсудить».

Не забывайте использовать фразы, которые нравятся собеседнику, например, «С вами очень приятно общаться!»

Уместными будут тренинги для персонала по светской беседе и нетворкингу, предложенные в свободном режиме, – это когда сотрудники сами решают, полезно им будет обучение или нет. Команда ManGO! Games для своих клиентов периодически проводит такие обучающие программы, тут один из примеров. Мотивация на таких мероприятиях гораздо выше, а вовлеченность передается коллегам, в результате чего приобщаются даже те, кто изначально не хотел учиться.

Нужен ли нетворкинг стеснительным?

Налаживать связи полезно и нужно, если вы занимаетесь бизнесом и стремитесь к росту карьеры. Однако для общительных это простое и привычное занятие, а для стеснительных иногда настоящее испытание. Предлагаем ознакомиться с советами от экспертов по нетворкингу для застенчивых и надеемся, что они будут полезны.

Советы по нетворкингу для стеснительных:

1. Относитесь к нетворкингу как к обязательному упражнению, которое может быть тяжелым в процессе, но в результате принесет желаемый результат. Например, как поход в спортзал или ежедневную пробежку. Кто начинал заниматься спортом, тот знает: тяжело только поначалу, потом и легче, и интереснее. Главное начать.
2. Хотите успеха в нетворкинге, но предпочитаете проводить время в одиночестве? Учите языки. Вы станете в разы эффективнее в нетворкинге, будете увереннее при общении. Даже если у вас неплохой уровень иностранного, всегда есть куда совершенствоваться.
3. Интересуйтесь многим, будьте интересным. Занятые и важные люди не станут тратить время на скучное общение, но найдут его для интересного собеседника.
4. Анализируйте свои действия. Если вы отказываетесь встречаться с новыми людьми и отдаете предпочтение старым проверенным – это оправданный выбор или стремление убежать от проблемы?
5. Не подгоняйте себя. Построение социальных связей требует времени. Вы должны привыкнуть к собеседнику, и к вам должны привыкнуть. Это не дни и недели, а месяцы.

Навыки нетворкинга можно развивать. Этому посвящаются тренинги для компаний, книги, фильмы. Особенно этот навык нужен руководителям, поэтому некоторые бизнес тренинги в Москве для руководителей посвящены именно искусству общения. Наша компания ManGO! Games предлагает в Москве проведение тренингов в очном формате или в любом месте мира в онлайн-режиме.

Отлично мотивируют и вдохновляют на развитие навыков нетворкинга истории реальных людей, мировых знаменитостей, которые стали известными благодаря умению выстраивать нетворкинг.

Знаменитости, которые добились успеха благодаря умению заводить знакомства

Билл Клинтон. Еще будучи студентом он обзавелся привычкой записывать имена людей, с которыми познакомился за день, фиксируя, чем человек занимается и увлекается.

Те, кто хорошо знал Билла Клинтона, подтверждали, что он, приветствуя человека, всегда подавал руку для рукопожатия, касаясь другой рукой локтя собеседника и глядя собеседнику в глаза.

В ходе любого, в том числе и делового, разговора он очень дозировано задает личные вопросы – независимо от того, общается с оппонентами или с поклонниками.

О нем говорят, что этот человек умеет очаровать и внешним видом, и поведением, и отношением. 

Есть у Клинтона еще одна черта, которая присуща многим успешным политикам: он благодарит значимых для себя людей персонально. У Клинтона это открытки, написанные от руки, а также приложенные к письму вырезки из газет, где упоминаются адресаты.

Ричард Брэнсон. Приведем здесь слова самого Брэнсона: «Люди приобретают у людей. Если Вы не уделяете внимания дружеским, доверительным отношениям с окружающими, Ваш бизнес не пойдет в гору». Брэнсон всегда верил в силу синэргии и обращался за помощью к известным людям.

В сотрудничестве с Бертом Рутаном он начал создавать космический корабль для открытия эры космического туризма. Сначала он осознал, что его компания не справится с такими задачами, и предложил Берту стать частью команды VirginGalactic.

Он предпочитает встретиться с коллегой или партнером за чашечкой кофе, а не отправлять электронные письма, считает, что коммуникации в неформальной обстановке более продуктивны, чем офисная работа.

Бенджамин Франклин. Ученый, изобретатель, журналист и политический деятель обладал магической способностью собирать вокруг себя людей.

Кроме того, он отличался постоянством. В 21 год он стал организатором вечернего дискуссионного клуба. Участники делились идеями, выдвигали тезисы относительно важных сфер жизни общества, готовили доклады. Практика организовывать вокруг себя близких по духу людей повторилась, когда он приобрел типографию, а также когда создавал первый добровольный милицейский отряд, первый колледж, Конституцию США и Декларацию независимости.

Джеймс Лафферти – известный как руководитель подразделений Procter&Gamble и Coca-Cola, а также как исполнительный директор British American Tobacсo. Но начинал Джеймс как общительный фитнес-инструктор. Общаясь с топ-менеджерами, он отмечал для себя, как они решают задачи, принимают решения. Он умудрился завязать дружеское общение со множеством «учеников», и один из них однажды пригласил Джеймса в свою компанию.

Через какое-то время он поднялся на один уровень с лучшими мировыми топами, а после выхода на пенсию – стал одним из лучших мотивационных спикеров.

Кейт Феррацци. Входит в топ самых общительных людей мира (по версии Forbes). Он дружит с Дональдом Трампом и Хиллари Клинтон, написал книгу по нетворкингу «Никогда не ешьте в одиночку». В подростковом возрасте Кейт работал в гольф-клубе и подметил, что у богатых есть одна особенность – они помогают друг другу.

Они устраивают детей друг друга в хорошие школы, помогают друг другу с работой, находят время, чтобы обсудить идеи друг друга. Кейт понял, что человеческая помощь ценится выше, чем формальное выполнение обязанностей. Он и сам начал помогать своим клиентам, а они стали рекомендовать его своим.