Вступить в схватку с драконом или подружиться с ним: о чем важно знать фасилитатору

Психологи подсказывают: то, как мы воспринимаем мир, определяется двумя этапами нашей жизни и тем, как мы научились выживать на каждом. Первый этап – младенческий период, второй этап – период социализации.

Наш опыт всегда с нами и от него так просто не отмахнешься. Зато мы можем снизить его влияние. К примеру, период младенчества дал нам опыт самозащиты: мы научились приспосабливаться к условиям, которые не соответствуют нашим ожиданиям. Это очень влияет на всю нашу последующую жизнь. Если потребности удовлетворены – мы открыты миру, если нет – защищаемся, и каждый делает это по-своему.

Дракон в подвале

Защищаясь, мы чаще всего закрываемся, прячем свои переживания глубоко внутри. Психологи называют то, что спрятано, «драконом в подвале». «Дракон» – это наши боли, а стены подвала – наша защита.

Попробуйте использовать эту метафору, чтобы лучше разбираться в собственной психологии. Когда мы оказываемся под давлением, дракон вырывается наружу, и нам приходится тратить много сил на восстановление сооружения. Дракон может быть разным. Если с ним спорить, он будет коварным, если подружиться – покажет, как напуган. Что он там делает? Возможно, оберегает не только боли и страхи, но и скрытое сокровище?

Многие психологи работали над тем, чтобы «подружиться с драконом». Заставляли пациентов повторно переживать старые боли, вводили в гипноз, консультировали.

Трудности, побуждающие нас обращаться к прошлому и старым болям, вызывают самые разные реакции. Если вы видите, что кто-то ведет себя неадекватно или неразумно, возможно, это проявление защитной реакции. Понимание, что старые травмы влияют на нас сегодняшних, помогает нам понять, как строить отношения с окружающими.

Как фасилитатору обеспечить безопасную среду

Одни и те же люди могут или раскрыться, или защищаться, обсуждая рабочие вопросы, занимаясь поиском идей и решений. Многое зависит от фасилитатора. Его задача – не разбудить дракона (не вызывать страха) или вызвать его на конструктивное взаимодействие (помочь преодолеть страх).

Для этого во время фасилитации команды используйте приемы психологов и конструктивные стратегии:

• Признание. Поощряйте то, что все разные и каждый уникальный. Каждый опыт важен, нужно его признавать и принимать. Осуждение человека за то, какой он есть и каков его опыт, – воспринимается болезненно.
• Вознаграждение. Каждый в чем-то хорош. Находите, подчеркивайте и цените лучшее друг в друге.
• Противопоставление. Помогите участникам избавиться от болезненных установок, заменяя фразы на более конструктивные и безопасные. Например, предложите вместо «Я должен» использовать «Я предпочитаю», «Я хотел бы» или «Я желаю».

Если люди будут тратить меньше сил на внутреннюю борьбу, преодоление страха и боли, или если смогут преодолеть свои боли и страхи, они смогут лучше раскрыться и реализоваться в команде. Почувствовав себя в безопасности, многие, вполне возможно, смогут раскрыться с новой стороны не только для окружающих, но и для самих себя.