Бизнес в меняющихся условиях: чему топ-менеджерам стоит поучиться у художников

Хорошие советы топ-менеджерам дает Мария Брито в своей книге How Creativity Rules the World.

Задумывались, почему люди искусства всегда первыми реагируют на изменения в мире, выражая свое отношение к происходящему в своих произведениях? Они внимательны, открыты для спонтанных решений, умеют импровизировать и способны доводить начатое до конца. Многое из того, что они умеют, не помешает любому топ-менеджеру.

Прежде всего это способность использовать в свою пользу изменившиеся обстоятельства, отступить от заранее составленного плана для создания чего-то нового и более востребованного, выработать новую стратегию и корректировать ее с учетом изменений в окружающем мире.

Пища для импровизации

Импровизация в бизнесе – это экспериментирование. Интересная сторона импровизации в том, что чем больше компетенций вы осваиваете и чем больше расширяете свой кругозор, тем более креативными можете быть. Расширяйте свои возможности импровизации.

Но креативность и непредсказуемость полезны только в том случае, если вы способны держать свои эксперименты под контролем. Держать ситуацию под контролем помогают основательная подготовка и уверенность в надежности полученных навыков. Укрепляйте навыки и не отказывайтесь закреплять существующий опыт.

Больше увидели и узнали – более творчески мыслите, больше попробовали и сделали – лучше держите под контролем.

Что значит «держать под контролем»? Значит не попадать в зависимость от чего бы то ни было, иметь возможность направить процесс в свою пользу, скорректировать для лучшего результата, понимать, что происходит, и иметь представление, что произойдет в ближайшем будущем, если действовать тем или иным образом. Контролировать – это также знать, как действовать, если что-то пойдет не по плану, помнить цель и ценности, работать на достижение цели, не изменяя ценностям.

Для импровизации нужно достаточное количество вариантов и инструментов – как и художнику нужно достаточное количество красок и уверенно применяемых приемов. Больше методов знаете – больше экспериментов можете провести. Имея навыки и опыт, руководитель понимает, в каком случае экспериментировать не стоит, а в каком можно оставить место случайности. Невозможно импровизировать, располагая пустотой: приобретайте компетенции и расширяйте свои возможности, получая опыт и оттачивая навыки. Так поступают художники.

Неожиданное открытие в ходе эксперимента может придать вашему предложению или продукту той самой необходимой свежести, которая привлечет покупателей и партнеров.

Оставляйте место экспериментам – импровизируйте, оставляйте для себя шанс получить новые свежие элементы, способные выручить в сложной ситуации и выделить ваше предложение из массы других.

Импровизацию нужно тренировать

Если импровизацию практиковать регулярно, можно достичь уровня осознанности. Осознанность – это сосредоточенность и полное присутствие в моменте. Осознанность открывает больше возможностей: она развивает эмоциональный интеллект, позволяющий интуитивно принимать правильные решения и совершать креативные прорывы.

Прежде всего топ-менеджеру нужно принять мысль, что в бизнесе есть место импровизации, советует Мария Брито в своей книге. Использование импровизации делает лидера мудрым и в собственных глазах, и в глазах людей. Благодаря импровизации людей можно не только контролировать, но и вдохновлять, вести за собой.

Часто окружающие думают, что лидер обязан уже в момент получения лидерской должности обладать всеми необходимыми компетенциями, все знать самому и объяснять другим, что нужно делать. Нередко так думает и сам лидер.

Однако настоящий профессионал способен искать в будущем подсказки и постоянно изобретать новые решения.

Импровизация начинается там, где лидер задает правильные вопросы, не имея на них ответов. Это дает простор для поиска. Используя в ходе поиска свои знания, мы позволяем себе создавать что-то новое, способное быстрее привести нас к нужным изменениям.

Преподаватель факультета бизнеса в Дьюкском университете Боб Кулан учит своих студентов импровизации, объясняя, что импровизация – это способность реагировать на вызовы, сосредотачиваться в моменте, и делать это на очень высоком уровне.

В нашем мире частых изменений, неуверенности и неопределенности импровизация становится не просто желательной, но необходимой. Нужно быстро реагировать, чтобы находить решения, позволяющие продолжать соответствовать требованиям рынка. Для этого нужно освоить полезные техники. Например, полезной будет техника актера Деля Клоуза под названием «да, и еще…». Работает она так: как только кто-то выдвигает идею, следующий продолжает мысль, используя связку «да, и еще…», добавляя к идее что-то от себя. Так можно переходить от участника к участнику обсуждения, детализируя и развивая идею, подстегивая собравшихся к креативности.

Правила применения импровизации в бизнесе

Эксперты уже составили 5 правил, позволяющих успешно применять импровизацию в бизнесе. Надеемся, они помогут и вам:

• Будьте внимательны, умейте сосредотачиваться, присутствуйте в моменте, чтобы понять, когда именно стоит подключить импровизацию.
• Если момент наступил, будьте собраны и реагируйте мгновенно.
• Наблюдайте за реакцией окружающих на вашу импровизацию. Оцените, насколько окружающие поддерживают ваши идеи, и сделайте выводы.
• Учитесь коммуницировать, подбирая верные слова, понятные для людей, которые окружают вас в каждый конкретный момент.
• Используйте технику «да, и еще…».

Для каких целей используют импровизацию в бизнесе

В бизнесе используют импровизацию:

• Чтобы сплотить команду.
• Чтобы генерировать идеи.
• Для совершенствования лидерства и не только.

Импровизация для сплочения команды

Генри Форд говорил: Собраться вместе – это начало, оставаться вместе – это прогресс, работать вместе – это успех.

Как находить способы сплочения команды и успешной совместной работы? Теоретически это просто, но кто пробовал, тот знает, насколько нелегко даже принять совместное решение, которое устроило бы сразу пятерых или шестерых человек.

Команды – это не статичные единицы, которым дали время на развитие. Команда может быть как собрана, так и расформирована в одно мгновение. Трудности и обстоятельства, с которыми может столкнуться каждая команда, могут возникать также внезапно.

К тому же если возникает внезапная задача, подключение большего количества людей скорее усложнит процесс, чем упростит и ускорит. Быстро и качественно можно достичь результатов, задействуя не большую, а хорошую команду.

Что делает команду хорошей? Качественная коммуникация, сотрудничество, «химия». И еще импровизация. Об этом чаще всего забывают. «Импровизационное» мышление помогает создать условия для отличной командной работы – атмосферу доверия, лояльности, уравнивания статусов всех членов команды. Для этого нужно освоить импровизационные техники по построению легко адаптирующихся команд.  

Вот одна из техник. Вы можете попробовать ее на ближайшем командном обсуждении, чтобы убедиться, насколько она сильна. Попробуйте следовать правилу: максимально поддержите идею каждого члена команды, а не свою собственную. Найдите способы, чтобы идеи коллег были представлены максимально привлекательно, найдите в них сильные стороны и подсветите их. Так же коллеги поддержат и вашу идею, но вы не заботьтесь об этом, сосредоточьтесь только на идеях коллег. Такой простой прием позволяет каждому прочувствовать, что команда важней, чем собственное творчество и чем каждый по отдельности.

Люди творчества поддерживают друг друга, преподносят заслуги друг друга, используя силу своего таланта, благодаря чему мы проявляем интерес к тем или иным произведениям искусств.

Импровизация для генерации идей

Как генерировать идеи? Мы это знаем. С помощью мозгового штурма, фасилитации, исследования тенденций.

Но задумайтесь, чего мы ждем от мозговых штурмов и фасилитационных сессий? Мы ждем, что однажды нам удастся выловить по-настоящему стоящую идею. Мы забываем, как появляются на свет музыкальные шедевры, как художники и писатели приходят к великим произведениям. Сначала они много фальшивят и пробуют, но продолжают оттачивать свое мастерство. Если в компании будет принято поощрять количество и терпеливо относиться к ошибкам, то когда-то в ней сможет родиться что-то стоящее и прорывное. Импровизируйте, создавайте уродливые идеи, ищите дальше и не думайте, что неудачные попытки – это зря потраченное время. Так вы шлифуете свое мастерство.

Проводя мозговой штурм, учитесь у творческих людей и следуйте правилами:

• Занимайтесь тем, чем хочется заниматься.
• Применяйте принцип «да, и еще…».
• Не теряйте, а складывайте возникающие мысли, чтобы вернуться к ним.
• Временно перестаньте критиковать идеи.
• Веселитесь и приветствуйте глупые и нелепые идеи.
• Следите за сохранением энергичности и сфокусированности.
• Поддерживайте идею каждого участника.
• Следите за позитивным настроем.
• Соблюдайте правила и следите за этим, будьте взаимно подотчетными в этом вопросе.

Импровизация для совершенствования лидерства

Представьте театр. На сцене все участники представления фокусируются друг на друге, поддерживают друг друга, служат тому, что важнее каждого отдельного человека, – команде, процессу, шоу. В этом суть философии «да, и еще…», которая используется в любом процессе, где уместна импровизация. И все же при использовании импровизации в корпоративной среде необходимо учитывать динамику лидерства.

Что бы ни происходило на сцене, если хотите получить результат, кто-то должен стать лидером. В повышении эффективности лидерства тоже может помочь импровизация. С помощью импровизации можно помочь нашей энергии и стилю коммуникации оказывать нужное воздействие на людей. Подход к лидерам и к совершенствованию лидерства тот же, что и для укрепления команд или поиска идей, – поддерживайте чье-то лидерство, не спешите ставить точку на чьей-то карьере из-за неудачного дебюта. Мастерство следует отточить, каждый заслуживает на шансы попробовать переосмыслить свой опыт и предложить обновленную «программу». Поощряйте неудачи и предлагайте лидерам пересмотреть свои подходы и попробовать еще раз.