Эксперимент «игра в диктатора»
Можно ли измерить сопереживание? Можно. Для этого есть «игра в диктатора».
Экономисты называют заботу об окружающих «социальной полезностью». Измеряют социальную полезность с помощью эксперимента под названием «игра в диктатора».
Игра в диктатора
Это игра на эмоциональное лидерство, позволяющая проверить лидера на сопереживание. Для игры нужно два человека, которые не знают и не узнают друг друга. Одного назначают игроком А (эта роль получает название «диктатор»), второго – игроком В (роль «получатель»). Диктатор получает денежную сумму, и ему предлагают разделить сумму между собой и игроком В как угодно. Он может оставить все деньги себе, отдать какую-то часть, отдать половину, отдать все.
После того как диктатор решил, как поделить деньги, игра считается оконченной. Казалось бы, что в этом особенного, но она может многое рассказать о человеке, претендующем на эмоциональное лидерство. Игра помогает показать, насколько лидер эгоистичен. Степень сочувствия определяется процентом денег, которые мы отдали кому-то.
Интересно сравнить результаты этого эксперимента в разных странах, среди разных категорий – разного пола, возраста, профессий. Большинство «диктаторов» дают получателям определенную сумму денег, но больше заботятся о себе. В среднем получателю достается 20%-30%. И все же заботу о другом человеке они проявляют.
Интересно, что если диктатора знакомят с получателем, то он отдает больше денег, если ожидается, что в будущем они встретятся, – получателю тоже достается больше. То же самое касается и варианта, когда диктатор узнает, что получатель входит в ту же социальную группу, или если демонстрирует, что тоже нуждается в деньгах. Эксперимент показывает, что мы в той или иной степени способны заботиться об окружающих, даже если нужно отдать часть от того, что могло бы принадлежать только нам.
Почему мы уклоняемся от заботы
Забота требует сочувствия – это значит чувствовать боль того, кому мы помогаем. То есть, испытывать страдания, негативные эмоции. Инстинкты человека заставляют его избегать боли, поэтому для нас естественен соблазн уклониться от заботы. Вместе с тем именно забота делает нас людьми.
Если окружающие испытывают положительные эмоции – мы любим быть среди них. Присоединившись к чьему-то эмоциональному празднику, мы и сами становимся счастливее. А что касается страданий – не каждому хочется присоединиться к чьей-то боли, испытывать негативные эмоции, грусть.
В такие моменты мы склонны сбежать, защищая себя от этих чувств, и не позволяя проявить человечность. Тогда мы стараемся не смотреть на просящих, нуждающихся, зная, что если посмотрим на них и послушаем их, мы ощутим жалость и отчаяние, нам захочется помочь, проявить заботу. Все человечество сейчас стоит перед вопросом, помогать друг другу или стараться не смотреть туда, где кому-то тяжело. Этот выбор происходит на уровне семей, стран, компаний, отдельных команд. Это либо принято, либо не принято, либо поддерживается корпоративной культурой, либо деликатно замалчивается.
Если компания решила идти по пути открытости и правды, замолчать не удастся, причем и другие эмоции, а не только жалость и потребность человека быть человечным и сострадательным.
Чтобы быть полезным и при этом не переносить чью-то боль, рискуя получить стресс, нужно уметь управлять своими эмоциями – развивать эмоциональный интеллект. Лидеру без эмоционального интеллекта нелегко вести за собой последователей – люди хотят понимания и учета своих потребностей.
Хватает ли вам эмоционального интеллекта?
Десятилетия исследований привели к настоящему открытию – пониманию, что успех зависит не от IQ, как раньше считалось, а от эмоционального интеллекта, EQ. Люди с высоким уровнем EQ оказались в 70% случаев успешнее людей с высоким уровнем интеллекта. В формировании лидера EQ намного важнее, чем книжные знания.
Эмоциональный интеллект помогает преодолевать социальные сложности, принимать решения, влиять на окружающих.
Как узнать, в норме ли ваш эмоциональный интеллект? Один из авторов книги «Эмоциональный интеллект 2.0» Трэвис Брэдберри определил признаки, указывающие на недостаток этой компетенции.
Вы легко поддаетесь стрессу
Работая с людьми, нетрудно быстро накопить чувства и ощутить напряженность, дискомфорт и тревогу. Эмоциональный интеллект позволяет управлять стрессом, не допускать чрезмерный накал эмоций, решать сложные задачи, вовлекаясь эмоционально до пределов разумного.
Если вы склонны к стрессу – вам стоит обратить внимание на развитие эмоционального интеллекта. Не имея прочного эмоционального интеллекта, люди используют другие способы управлять настроением и эмоциями, не всегда эффективными, что может приводить к наркотической зависимости и суицидальным настроениям.
Вы испытываете трудности с самоутверждением
Если эмоциональный интеллект развит недостаточно хорошо, человек самоутверждается, пытаясь быть жестким, и боится проявлять естественную доброту, опасаясь утратить авторитет и признание. Высокий же EQ позволяет проявлять хорошие манеры, уметь сочувствовать, проявлять доброту, при этом быть уверенным в себе и уметь устанавливать границы. Такое дипломатическое сочетание позволяет решать конфликты, удерживать себя от неконтролируемых эмоций, оставаясь сбалансированными и уверенными.
Для лидера это необходимость. Это помогает ему нейтрализовать токсичных людей, не наживая врагов.
Вы быстро делаете выводы и сразу начинаете их защищать
Есть люди, которые моментально «зажигаются», на лету делая выводы и тут же начиная неистово их защищать. Мнение таких людей формируется мгновенно, после чего они во всем видят подтверждение своим выводам. Они спорят, доказывают свою правоту, игнорируют доказательства противоположной точки зрения. Все это выдает недостаток EQ.
Для лидеров подобное недопустимо, поскольку их идеи становятся стратегией для всей команды. Эмоционально развитые люди понимают, что первоначальными реакциями всегда движут эмоции. Любой идее нужно немного «отстояться». Они дают себе время, продумывая последствия, ища контраргументы, чтобы раскрыть доработанную идею наиболее приемлемым способом, учитывая идеи и мнения аудитории.
Вы храните в себе обиды
Отрицательные эмоции вызывают обиду. Это всего лишь реакция на стресс. Если при мысли о событии вы чувствуете, как ваше тело реагирует, словно готовится бороться с угрозой, это действие стресса. Такая реакция уместна только когда угроза реальна, когда же вы так болезненно переживаете старую историю – это может привести к разрушительным последствиям для здоровья.
Храня обиду, вы храните и свой стресс. Это признак недостаточно развитого эмоционального интеллекта. Его можно развить и избавиться от угрозы стресса. Эмоционально развитые люди не допускают, чтобы отравляющая нас изнутри обида оставалась с нами. Отпустите обиду – это забота о себе, развивайте эмоциональный интеллект – это ваш вклад в свой успех.
Вы слишком болезненно относитесь к своим ошибкам
Люди с высоким EQ умеют дистанцироваться от своих ошибок, не забывая о них и работая над их искоренением. Они держат свои ошибки на безопасном расстоянии, которое позволяет обращаться к пройденному опыту при необходимости и быть открытыми к успеху. Такой баланс требует четкого сознательного подхода: долгое переживание ошибок приводит к беспокойству и неуверенности, забывание – к повторению. Учитесь превращать неудачи в путь к успеху и вставать каждый раз после падения.
Вы не знаете свои триггеры
Иногда мы действуем импульсивно, даже если в основном контролируем себя. У каждого человека есть свои триггеры – это то, что заставляет нас действовать импульсивно. Триггерами могут выступать люди, события, определенное сочетание обстоятельств.
Эмоционально развитые люди не допускают, чтобы определенные обстоятельства заставляли их действовать необдуманно – они изучают триггеры и избегают таких людей и ситуаций.
Вы не сердитесь
Если человек со всеми ровен и мил – это тоже неправильно. Не надо быть конфликтным, но и скрывать свои эмоции под постоянной маской тоже не стоит. Все, что нас окружает и происходит с нами, вызывает у нас определенные эмоции, их стоит выражать, но осознанно.
За ваши чувства вы считаете виноватыми других
Вы склонны обвинять других людей в собственных чувствах и эмоциях. Однако за свои чувства и эмоции мы сами в ответе, никто не может заставить вас испытывать те или иные эмоции без вашего решения. Если вы думаете не так – скорей всего это результат недостаточно развитого эмоционального интеллекта.
Вас легко обидеть
Трудно вывести из себя человека, который уверен в себе и четко осознает, какой он, каковы его положительные и отрицательные стороны, над чем он работает и с чем он борется. Никакое разоблачение не может такого человека расстроить. Эмоционально развитый человек может даже подшучивать над собственными недостатками и при этом не терять уверенности в себе.
Вы часто чувствуете себя непонятыми
Недостаток эмоционального интеллекта затрудняет взаимодействие с людьми. Вас трудно понимать, потому что вы не можете грамотно сформулировать свое сообщение, чтобы точно объяснить свои идеи. Эмоционально развитые люди, во-первых, умеют определить момент, подходящий для обсуждения того или иного вопроса, во-вторых, знают, кому и как преподнести мысли, чтобы все было понятно.
У вас ограниченный эмоциональный словарь
Исходя из проведенных исследований, только 36% людей способны определить, какие эмоции они испытывают. Необозначенные эмоции могут быть неправильно поняты, что склонно приводить к ошибочным выводам и решениям. Люди с высоким EQ используют широкий словарный запас, чтобы описать свои чувства. Большинство способны описать свое состояние, используя несколько слов – плохо, нормально, хорошо. Эмоционально развитые личности могут понять, что они испытывают – тревогу, обиду, разочарование или раздражение, и точно подобрать слова, чтобы передать свое состояние. Это помогает понимать, что вызывает те или иные чувства, сообщить другим о своем состоянии, понять, что в связи со своим состоянием предпринимать. Читайте также «Зачем развивать эмоциональный словарь».
Эмоциональный интеллект можно развивать
В отличие от IQ, эмоциональный интеллект поддается развитию. Необходимо повторять новые эмоционально-интеллектуальные модели поведения, и со временем они войдут в привычку.
Подпишитесь на нашу рассылку!