Хорошие лидеры знают правило 30/150

Причины, по которым становятся плохими руководителями, описал американский предприниматель, автор бестселлеров, и подкастер Джеймс Алтучер. В своем материале он признался, что и сам много раз был плохим руководителем. Ему известны свои ошибки, и он не знает, сможет ли стать лучше. Зато знает, что важно к этому стремиться и не допускать возможности стать хоть немного хуже.

Узнаем, какие качества выдают плохих лидеров.

Игнорирование правила 30/150

Хотите быть хорошим руководителем – учитывайте правило 30/150, которое работает уже 200 тысяч лет. Возникло правило давным-давно, когда люди еще жили племенами. Каждому племени нужен был лидер. Как только племя разрасталось и превышало 30 человек, оно становилось слишком велико для одного лидера и распадалось надвое. И так далее. На каждые 30 человек нужен был свой лидер.

Люди эволюционировали и где-то 70 тысяч лет назад научились управлять большими племенами – по 150 человек. Но это намного труднее, мы до сих пор не умеем делать это как следует. Чтобы управлять таким количеством человек, нужно научиться управлять иначе. Управление коллективом в 150 человек кардинально отличается от управления 30-тью подчиненными. Лидеры делают ошибку, если не меняют своего поведения, начиная управлять другим количеством человек.

Эту закономерность заметил профессор Робин Данбар, выделив группы, которыми нужно по-разному управлять: до 5-ти, 15-20, 100-150, до 700, до 1500 и выше. Количество немного отличается, но не суть, – большая группа требует другого подхода к управлению.

Ошибки в управлении компанией до 30 человек

Не все способны правильно управлять компаниями, состоящими из менее чем 30 человек. Хороший лидер знает, что в таком «племени» нужно знать, чем живет каждый, относиться к сотрудникам, как к семье. Нужно знать проблемы каждого сотрудника, его сильные и слабые стороны, особенности характера, ценности и мечты. Тут понадобится эмоциональное лидерство.

Каждому человеку нужно дать одно основное поручение и назначить эту работу его основной ответственностью. Если руководитель плохой – он дает каждому сотруднику сразу много задач.

Плохие лидеры ревнуют своих подчиненных к успеху и публичности – им хочется единолично занимать свою роль публичного и успешного человека. Есть одна важная характеристика лидера – стремление поделиться с подчиненными своими знаниями, навыками, своим положением. Почему бы не брать сотрудников с собой на деловые встречи – они смогли бы видеть, как выглядит компания извне, в глазах клиентов, партнеров, конкурентов.

Хороший лидер хочет, чтобы его подчиненные стали руководителями. Недалекий лидер старается не нанимать людей, умнее, чем сам. Это одна из самых распространенных ошибок лидеров.

Если ваш коллектив меньше 30 человек, постарайтесь узнать все о каждом – кто его родители, какая у него семья, чем он интересуется, как развлекается, что любит. Помогите сотрудникам развиться. Пусть они проявятся по максимуму и затмят вас!

Есть такое правило: давайте людям больше, чем они вам дают, и они будут благодарить вас даже двадцать лет спустя.

Если сотрудников от 30 до 150

Какие ошибки чаще всего допускают лидеры, работая с коллективом от 30 до 150 человек? При таком количестве невозможно близко знать каждого сотрудника. Нужно научиться построить работу так, чтобы все могли рассказать друг о друге, знали, чем живет и чем дышит его коллега. Цель – чтобы можно было спросить сотрудника А о том, как ему работается с сотрудником Б, и всегда получить содержательный ответ.

Научите ваших подчиненных отдавать больше, чем они получают, людям, которые работают рядом с ними. Это поможет и вам узнать людей. Лидер может узнать всех 150 человек непрямым образом: для этого ему достаточно собирать рабочие группы, ставить задачи и вдохновлять участников этих групп двигаться к общей цели.

Что учитывать, когда вас больше 150-ти

Если в вашей компании больше 150 человек, есть кое-что, без чего успех не будет достигнут. Это стратегическое видение. Само по себе лидерство как черта предполагает целеустремленность, движение к цели, видение пункта, к которому мы идем. Если этого нет – непонятен смысл совместных усилий.

При таком количестве людей невозможно знать каждого, невозможно даже знать каждого из слов других. Самое важное и единственное, что может сделать лидер в такой ситуации, – это стать для всех примером.

Лидер может объединить всех сотрудников вдохновляющей историей, в которую каждый верит и которой каждый готов следовать. Так работают все религии, истории наций и политика – всех объединяет общая идеология, позволяющая связать людей прочными связями. Сильный харизматичный лидер способен объединить людей даже не будучи знакомым с каждым. И наоборот, неспособность сплотить людей приводит к конфликтам и разрушениям.

Стратегия, идеология, история, за которой пойдут, – все это не связано с деньгами, это способность лидера задать вектор, в ценность которого поверят. Вспомним, как Тим Кук стал CEO Apple и попытаемся понять, какая задача перед ним стояла. Он мог стать худшей версией Стива Джобса, а мог создать для компании новую историю. И то, и другое непросто, а нужно сделать и то, и другое: поддержать прежнюю историю, и сделать ее новой. Тиму Куку это удалось.

Это очень деликатная задача – необходимо постоянно поддерживать баланс, позволяющий притягивать к компании лучших специалистов, вызывать доверие клиентов и инвесторов, черпать самому от процесса энергию и радость. Для этого нужен сильный эмоциональный интеллект и лидерство как компетенция, позволяющая эффективно взаимодействовать с окружающими.

Легко ли составить стратегическое видение

Хорошее стратегическое видение получить не так просто. Тем не менее, неверное видение – путь к провалу. В чем заключается неверное видение? Простой и неверный способ стать компанией, зарабатывающей миллиард в год, – выйти на биржу и купить на свои акции другие компании. Если вы купите много мини-версий собственных себя, а потом сложите все цифры, получится заработок в миллион. Но что дает такое видение, которое заключается в покупке множества компаний, занимающихся тем самым? Единственная цель такой операции – получить миллиардный оборот.

Концепция может быть еще хуже: купить кучу компаний и уволить в них всех HR-менеджеров и бухгалтеров, оставив только этих специалистов в головном офисе, и думать, что теперь у компании более высокая маржа.

Каждая компания, ступившая на этот путь, рано или поздно потерпит поражение. Некоторые вовремя поняли свои ошибки, и среди них такие крупные, как, к примеру, Google.

Когда СЕО Google был Эрик Шмидт, они покупали по компании каждую неделю. При этом купленные компании не были интегрированы должным образом, что привело к падению командного духа и распаду самой истории Google.

Крупную организацию нелегко поддерживать в единых стандартах, но если это не делать по ходу, со временем понадобится оптимизация, которая потребует больше затрат. Мы писали в нашем блоге об оптимизации в компании Diversey, которой пришлось пройти непростой путь по упрощению.

Когда в Google пришел Ларри Пейдж, он начал с того, что поменял историю. История Google снова стала для ее сотрудников религией.

Элементы хорошей истории и правда действуют, как религия. Вот примеры удачных приемов, использованных успешными компаниями при составлении своих историй:

• Мы боремся со злой силой.
• У нас продукты иногда хуже по функционалу, чем у конкурентов, но люди счастливее с нашими продуктами.
• Вместе мы лучше, чем по отдельности.
• Это изменило мою жизнь.

Сказать маме: «Я так счастлив»

Хорошие лидеры следят за тем, чтобы каждый человек их команды каждый день хотел бы позвонить маме и сказать: «Я так счастлив, ты не поверишь, чему я сегодня научился / что я сегодня сделал / кого я сегодня встретил».

Плохие лидеры не заботятся об этом.

Дурно отзываются о клиентах

Плохих лидеров можно определить по плохим отзывам о своих клиентах, сотрудниках или избирателях. Есть лидеры, которые ненавидят своих клиентов. Невозможно помогать людям достигать своей мечты, если ненавидишь этих людей. А ведь лидерство – это не достижение своей мечты, это помощь окружающим с достижением их мечты.

Если сотрудники не любят клиентов, это не их вина – это вина их лидера.

Плохие лидеры тормозят вашу карьеру

Плохие лидеры не только не помогают вам достигать своей мечты, они еще и препятствуют этому. Как только такие лидеры видят, что их подопечный хочет продвигаться в своем собственном направлении, они выражают недовольство.

Хороший лидер будет рад, если его обойдут, будет способствовать этому.

Хороший лидер не задает себе вопросы, как далеко он может пойти, его интересует, как далеко могут пойти его подопечные, люди, которые находятся рядом.

О Стиве Джобсе говорят разное, не всегда только хорошее, зато те, кто были рядом, сумели далеко пойти. Наверное, не в последнюю очередь благодаря тому, что дал им такой ментор как Стив Джобс. Все, у кого в наставниках был Стив Джобс, отличаются высокой мотивацией. То же самое можно наблюдать у лидеров, которые учились у Ларри Пейджа.

Плохие лидеры не следят за цифрами

Не все лидеры в курсе даже того, какие показатели нужно знать. А важно знать не только доходы и прибыль, но и доходы и прибыть на сотрудника, на квадратный метр, и уровень знаний, который должны получить подопечные. Метрики – это важно. Важно определиться с показателями, к которым вы стремитесь.

Если вам трудно составить метрики, можно отталкиваться о тех, которые способны измерить компетентность, отношения, автономию. Постарайтесь, чтобы каждый человек стал лучше по каждому из этих трех пунктов.

Иногда лидер отталкивается от неверных метрик, и даже в этом случае неверные метрики лучше, чем их отсутствие.

Продолжать работать с плохими людьми

Слабые лидеры – плохие лидеры. Они не способны избавиться от дурных людей, которые отравляют весь коллектив. Они не способны избавиться от дурно влияющих на компанию инвесторов. Плохое руководство способно вызвать мгновенный коллапс.

У плохих лидеров часто сильная харизма

Удивительно, как плохим лидерам удается держаться на высоких позициях, и как они вообще туда попадают? Часто благодаря харизме. Мы уже рассматривали вопрос, нужна ли харизма лидеру, разбираясь, только ли позитивно влияет харизма на коллектив и компанию. Харизматичные лидеры знают, как получить нужное, как очаровать и склонить к своей выгоде.

Плохие лидеры не признают своих ошибок

Плохие лидеры не только не признают своих ошибок, они о них даже не думают. Они не считают нужным посещать лидерские тренинги и сомневаться в своих лидерских навыках.

Стоит иногда задумываться о том, как достигаются цели, какие они, и достигаются ли. Полезно спрашивать других людей, что они думают о вашем бизнесе, смотреть как бы со стороны на то, как у нас идут дела. Многие будут врать, чтобы не обидеть, но скорее всего найдутся те, кто подскажет, что у вас не так. В любом случае, у вас всегда есть единственный человек, который способен сказать вам правду о вас. Это вы сами.

Может ли получиться хороший лидер из плохого сотрудника?

Лидерство не связано с должностью и начинается задолго до назначения на руководящую позицию. В любой момент своей карьеры человек либо проявляет лидерские способности, либо нет: вдохновляет людей или не умеет этого делать.

Это можно развить. Каждый день добивайтесь 1% улучшения своего здоровья – физического, умственного, эмоционального, психического. Такие проценты можно накопить довольно быстро. Каждый день стремитесь сделать что-то, что поможет другим стать компетентнее, поможет им эффективнее коммуницировать, даст им больше свободы.

Помогайте другим и признавайте их заслуги. Плохие лидеры делают все наоборот.

Вы еще не на руководящей должности? Ничего не мешает вам стать лидером. Прежде всего лидером для самого себя.