Какой может быть бизнес-среда и как она влияет на выбор стратегии

Можно ли ответить на вопрос «какой будет наша стратегия?», не зная, в каких условиях, «в какой местности» она будет осуществляться? Наверное, это было бы непростой или невозможной задачей. Мало того, в зависимости от местности, наверное, и стоит выбирать стратегию.

Стратегия – термин из военного дела. В бизнесе «местность» – это бизнес-среда. Разберемся, какой может быть бизнес-среда, чем один тип бизнес-среды отличается от другого, и как тип бизнес-среды влияет на выбор стратегии. Это актуальный вопрос для большинства компаний именно сейчас, когда происходят перемены, контролировать которые изнутри невозможно, к ним можно только адаптироваться.

Не зная обстановки, трудно вырабатывать стратегию, но прежде всего разберемся, что такое стратегия.

Стратегия помогает двигаться в понятном направлении и с определенной целью. Стратегия – это то, что позволяет получить желаемое самым выгодным способом. По сути, стратегия – это адаптация к внешней среде с учетом внутреннего состояния и структуры компании. Это оптимальный способ расти и развиваться в ситуации, которая сейчас сложилась. «Ситуация, которая складывается», это всегда ограниченные ресурсы: обычно каких-то из важных ресурсов всегда не хватает, и их нужно грамотно распределить.

Речь идет и о внешней, и о внутренней ситуации, или о внешней и внутренней среде. Внутренняя среда – это корпоративная культура, особенности планирования в компании, внешняя – санкции, ограничения, возможности, стабильность, тенденции, и все, что влияет на выбор того, что производить и продавать, для кого, зачем и как.

О стратегии мы знаем еще с детского сада. Заяц зимой белый, летом серый – стратегия маскировки (а не доминирования). Компания тоже ищет свой путь адаптации к внешним условиям. Чем грамотнее – тем успешнее развивается и укрепляет свои позиции среди конкурентов. Создавайте грамотную стратегию компании с профессионалами – закажите стратегическую сессию с опытным фасилитатором в ManGO! Games.

Многие компании обходятся без стратегии. Есть общие представления собственника о направлении развития, о которых не знает даже его ближайшее окружение, поэтому его замыслы часто даже не отображены в планировании компании.

В результате развитием компании невозможно управлять: нет планов развития, отсутствуют приоритеты инвестирования, не согласованы представления о развитии у акционеров, не согласованы действия руководителей, ограниченные ресурсы компании распыляются. Все это приводит к низкой прибыли, поскольку не учитывается «принцип силы», суть которого в том, чтобы основное внимание уделять основному направлению, туда, где происходят решающие события.

Выбор стратегии – задача непростая, и начинается ее решение из анализа среды, в которой ведется бизнес.

Основные типы бизнес-среды:

• Адаптивная.
• Визионерская.
• Классическая.
• Среда формирования.

Классическая бизнес-среда компании – это ситуация, в которой компания может предугадать, что будет, но не может изменить саму среду. Классическая бизнес-среда – это ситуация умеренного, но постоянного роста, стабильности технологий, нормативно-правовой базы и правил игры. Отрасли, которые обычно характеризуются классической бизнес-средой – строительство, производство сельскохозяйственной техники, производство мясной продукции.

Компаниям, стремящимся к успеху в классической бизнес-среде, подойдет:

• Построение четких и отлаженных бизнес-процессов.
• Стремление достичь максимальной эффективности в выполнении регулярных задач и работы текущих процессов.
• Иерархическая структура организации.
• Строгая привязка круга обязанностей к подразделениям и операционным процедурам.
• Делегирование задач сверху вниз – от начальника к подчиненным при хорошо налаженной обратной связи.

Распространенные проблемы компаний, работающих в классической бизнес-среде:

• Консерватизм.
• Раздробленность.
• Недостаточно развитая горизонтальная коммуникация.
• Неразвитое сотрудничество.
• Сложная система организации.
• Интриги и бюрократия.

Чтобы представить себе классическую бизнес-среду просто представьте классическую государственную структуру. Чтобы сотрудники в такой среде работали с высокой мотивацией, нужно создать корпоративную культуру, опирающуюся на чувство общности и совместное достижение целей. Полезными будут игры на командообразование. Вы можете заказать каталог или обратный звонок, чтобы вам подсказали, какие игры лучше всего подойдут для вашей компании.

Чему обучать и как развивать сотрудников такой компании? Обязательны навыки планирования, способность фокусироваться и ориентироваться на детали.

Адаптивная бизнес-среда – это ситуация, в которой отрасль постоянно меняется. Одна из характеристик адаптивной бизнес-среды – высокие темпы роста. Перемены часто непредсказуемые, игроков много, а доля каждого не превышает 10%. Крупные игроки, способные устранить конкурентов, на рынке еще не появились.

Адаптивная бизнес-среда характерна для рынков прогрессирующих технологий, которые постоянно развиваются, меняются, улучшаются. Это сферы IT, компьютерных игр, мобильных приложений.

Компании с адаптивной бизнес-средой постоянно рискуют, экспериментируют, ищут прорывные решения. Люди в таких компаниях привыкают к неудачам, неожиданным взлетам и падениям.
Чтобы не оказаться в хаосе и неопределенности внутри такой компании, стоит организовать планирование экспериментов и управлять ими. Заметили прорыв в одном из направлений – будьте готовы направить на это направление все ресурсы.

В таких компаниях самое важное – обучение и создание атмосферы творчества и креативности. Желательно использовать любую возможность для обучения сотрудников, нужно дать им свободу и не сковывать их активность чрезмерным контролем, важно поощрять творческий поиск.

Сотрудников такой компании нужно учить фокусироваться, оценивать возможности, быть многозадачными, передавать знания другим, экспериментировать.

Визионерская бизнес-среда – это ситуация потенциала. Есть все необходимое для появления новой идеи, нового тренда, новой технологии, чего-то, что способно изменить и преобразить рынок. В таких компаниях создается то, что способно изменить правила игры. Главное условие появления новых продуктов – недовольство потребителей текущим предложением на рынке.

В такой компании корпоративная культура поощряет дизайн-мышление, эмпатию, нацелена на развитие эмоционального интеллекта, инновации и достижение высоких целей.

Сотрудникам важно иметь хорошую память, быть уверенными в себе, самокритичными, прагматичными, готовыми поддержать друг друга.

Как стать компанией, способной удовлетворять назревающие потребности? У такой компании должна быть четкая цель, понятные принципы и девиз «вижу цель – не вижу препятствий».
Опираться такая компания может на технологии, актуальную бизнес-модель, передовой опыт. Ей необходимы скорость и концентрация ресурсов на основном направлении.

Система должна быстро реагировать на каждое изменение на рынке, поэтому классическая иерархия такой компании не подойдет. Подойдет неформальная структура, единство целей, межфункциональные команды.

Четкая и поддерживаемая всеми цель должна стать идеологией компании. Даже если все вокруг не верят в нее, сотрудники не теряют веры и упорства. Цель со временем становится миссией, которую разделяет каждый сотрудник компании. Это компания, в которой работают ее настоящие фанаты.

Перемены вносят определенный хаос в существующие процессы. Непонятно, к чему стремиться, на чем сосредоточить внимание. Законы еще не установлены, направления только ориентировочные, правила в процессе формирования. Это описание среды формирования. Можно пропустить важное, а можно получить влияние на всю отрасль. Это ситуация возможностей.

Как развивать среду формирования? Создать площадку, где встречались бы разные игроки отрасли, стать для них судьей и задать правила игры. Это обеспечит пользу всем участникам. Сила такого подхода – в многообразии. Важно привлекать как можно больше сторон, даже если это будет менее эффективно.

Такую стратегию выбрали AliExpress, ASOS, Ozon, YouTube, Одноклассники.

Главная стратегия – правильная оценка:

• Происходящего, позволяющая делать правильные шаги. 
• Собственного потенциала, чтобы справиться с амбициями.

От сотрудников такой компании ждут навыков планирования, фокусировки и ориентации на детали, а также самокритичности, готовности к поддержке, расчетливости, уверенности в себе.